Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ettlingen
Support-/Hotlinemitarbeiter (w/m/d)
OS Datensysteme GmbH ist Softwarehersteller für Holz verarbeitende Betriebe mit über 30-jähriger-Erfahrung bei der Entwicklung und dem Vertrieb von EDV-Lösungen. Unsere marktführenden Softwareprodukte sind bei über 4.000 Unternehmen im Einsatz. Auch in Zukunft bieten wir unseren Kunden innovative Leistungen und unseren Mitarbeitern attraktive Arbeitsplätze.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Branchenprogramm-Anwender per Telefon und Fernwartung
- Hilfestellung bei Software- und Installationsfragen
- Aufgaben im Rahmen der Qualitätssicherung
- Unterstützung der Softwareentwicklung durch Optimierung der Anwendungen
Ihr Profil:
- Sie sind mit Software- und Hardware vertraut
- Sie bringen bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- Sie haben ein sehr gutes Verständnis für die Problemanalyse und können dem Kunden komplexe Zusammenhänge verständlich erklären
- Kenntnisse eines Datenbanksystems sind wünschenswert
- Erfahrungen mit Handwerks-Betrieben sind Pluspunkte
Was Sie finden:
- Unterstützung und fachmännische Einarbeitung von sympathischen und qualifizierten Kollegen
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Unbefristete Arbeitsstelle in Vollzeit
- Ruhige, lichtdurchflutete Büros mit guter technischer Ausstattung (z.B. Doppelbildschirmen)
- Bürogebäude im Grünen umrandet von Erlengraben und Alb. Dennoch in direkter Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Einkaufsmöglichkeiten oder Autobahn
- Parkplätze direkt vor der Tür
- Möglichkeiten zum persönlichen Kundenkontakt (z.B. auf Messen, bei Kundentage oder Seminare)
Unsere Lage:
Der ideale Platz für kreative Denker – schnell überall und doch in idyllischer Lage.
In direkter Nähe und innerhalb von 15 Min. erreichbar:
- S-Bahn Haltestelle „Wasen“ oder Bahnhof Ettlingen
- Autobahnauffahrt zur A5 und A8
- Viele Einkaufsmöglichkeiten (Lidl, Real, Edeka, Hagebau etc.)
- Sehr gute und preiswerte Kantine mit wechselnden Tagesmenüs
- Umgeben von Bach, Feld und Wiese (ideal für Spaziergänge)
- Historische Altstadt von Ettlingen
- Hauptbahnhof Karlsruhe
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Möchten Sie uns kennenlernen?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an
jobs@osd.de
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